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PASMO-Suica で誤徴収の返金 [ニュース]

誤徴収したのを返金ってどうやるんだろうねぇ、っていう話をしてたら・・・
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/23144.html
番号を伝えると、履歴からいくら誤徴収してるかわかる、とのこと。
なるほど。番号が個人に結びついてないから申告してもらわないとわからんってわけだね。
匿名で電子マネーなのが利点だけど、こういうときにちょっと困るのか?

入金(チャージ)するときに還付するとかできんのかなぁ、と思ってみたり。

それにしても、今までの累計が1000万って、少ない気がする。
いっちゃなんだが、それぐらい返金しなくっても良いんじゃないの?・・・だめか。
発生確率は0.025%でとやかく言われると、システムを作る側としてはつらいはず。

ちなみに、首都圏で電車の改札はみんな PASMO/Suica を使ってるけど、うちの近所のバスには、まだ導入されてない。
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コメント 7

tm

タッチしてうまく読み取れなかった場合、そのまま再びタッチすればいいものを、運転手が読み取り機をリセットしてしまったために二重徴収が生じた、という説明をしていた記事がありましたが、それで何故二重になるのか僕には不思議でした。

ともあれ、システムの問題ではなくて、誤操作が原因らしいので、システムを作る人には責任は帰されていないようです。
by tm (2008-09-13 09:03) 

nakagami

僕も、オペミスで何で二重徴収になるのか、いまいちよくはわからんです。
でもまぁ、申告されて払い戻せるなら、事前に徴収しないようにプログラミングすれば良いんじゃないの?システムが悪いんじゃないの?
・・・とシステムを作るひとの責任にしてるのは僕なのかもしれません。
by nakagami (2008-09-13 21:46) 

matssaku

想像ですが、エラーのパターンに
1. 読み取りミス、料金は徴収されない
 →対処は、リセット&もう一回
2. 同じIDのカードで2連続タッチ、1回分の料金は徴収される
 →対処は、「通っていいですよ」
とかがあって、運転手はそれぞれ別々の対処をしなくてはならなかったのに、一律に、「リセット&もう一回」にしてしまった、とかでしょうか。
by matssaku (2008-09-15 20:02) 

nakagami

いずれにせよ、気づかずに2回分引かれてたってことですよね。
お金が減ってるっていう感覚は、やっぱり現金にはかないませんよね。

・・・と言いつつ、昨日ついに PASMO 定期にしてしまった
by nakagami (2008-09-16 22:21) 

JanTrum

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