人事も経理も（総務も）中国へ [日記]
ホワイトカラーのアウトソーシングと言えばソフト開発の現場がその典型だけれども、さっきまでやってたNHK特集では、電話やメールのやりとりでできる仕事は、全部中国に移っていくっていうのをやっていた。
http://www.nhk.or.jp/special/onair/070903.html
通販のニッセンが、人事、経理のマニュアルにできる仕事は一通りアウトソーシングして、次は総務の仕事から中国（大連）に仕事を移していくところをNHKが取材してた。
よくニッセンは取材を許可したものだ。かなり厳しい現実が映されていた。
ベース部分は、プライドを持った総務マンのおじさんが、アウトソーシングに懐疑的だったのに、最終的にはその必要性というか、時代の変化に納得して、中国にオフショアしてしまった分の自分の仕事を確保すべく資格を取ってたりするような話だった。
途中、研修に来た中国のお姉さんが仕事に意欲的で、総務マンのおじさんの見る目が変わっていっているのが印象的だった。
僕が見ていて、おじさんは、そのお姉さんに自分が若い頃の貧乏でハングリーな日本を見たのではないかと思った。
たしかに、あのハングリーさは今の日本の若者にはない。・・・いや、僕にもない。
番組全体として、中国オフショアを日本のホワイトカラーの脅威としてとらえながらも、中国の人達を単なる悪者として描いてないところが非常によかった。
番組冒頭で、ニッセンでは伝票や注文葉書もスキャナで読み取って大連にデータを送って、そこでデータ入力を行っていたが、あれではワーキングプアの仕事すら無くなってしまうがな。
かみさんは、早速息子の行く末の心配をしてたが、僕の行く末さえ心配だ。
２００７年１月２２日付プレスリリースでニッセンは自社の人事、総務、経理、事業部門のバックオフィス機能を分社化して独立させたそうです。従業員８０名はそのままニッセンから新会社SharedWINへ転籍だそうです。
番組の中で人事部(８０名のうち何名でしょうか)の仕事を中国の大連で処理させてましたが、委託業務は給与計算と昇進移動管理のみ、大連の入力スタッフは６０名。。
「１５０名分の仕事が大連に移り３０％のコストダウンを実現した」とナレーションが流れましたが数字が矛盾してるし、労働生産性は低下してますよね。
総務部の会議のシーンでは８６．３％のコストダウンと見積もりが出されていましたが、委託業務を決める前にどうやって見積もりを出したのでしょうか。
番組でもいっていたように(満州事変以降１５年間日本の領土だった）日本語を扱う業務は世界広といえども大連でしか成り立たないということであれば、北京オリンピックの土地バブルで人民元の調整局面に入ったあとはどうするつもりなんでしょうかね。
番組を鵜呑みにするほうが怖い気がします。
あと、演出ですばやく見えてましたがやつらのデータ入力は遅い。
＞よくニッセンは取材を許可したものだ。
ＳｈａｒｅｄＷＩＮ と ＩｎｆｏＤｅｌｉｖｅｒ は番組放送を記念して「ＢＰＯセミナー 人事も経理も中国へ」を大阪と東京で開くそうです。
追加セミナーもあるそうなので十分メリットがあったのでは。ＩｎｆｏＤｅｌｉｖｅｒにもニッセンは出資してます。
by 人事も経理も大連へ (2007-09-07 14:26)
>労働生産性は低下してますよね。
労働生産性は低下してるけど（細かい数値はともかく）トータルでコスト削減になってるからいいんじゃないですかね。
ソフトのアウトソーシングもそうだとおもいますよ。
今のところは、日本人より優秀だから使ってるのではなく、安いから使っているだけ。中国アウトソーシングのソフト開発の単価は日本人と比較すると７割とか３割とかだそうですが、その程度ならそれほど恐れることはないと思ってます。日本語が僕より流暢だったらそりゃやばいですが。
コストセンターから自分の食い扶持は稼ぐようになれ！
というのは、銀行なんかのシステム部門が子会社化されたのを思い出させますね。
by nakagami (2007-09-07 21:50)
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